dich-vu-marketing-online-bitapress

11 Phương Pháp Phát Triển Thương Hiệu Sản Phẩm Mới

Sản phẩm mới thường gặp khó khăn trong việc giới thiệu đến khách hàng, để khách hàng tin tưởng và tiêu dùng. Trong bài viết hôm nay, BitaPress sẽ giới thiệu đến bạn các phương pháp phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay được nhiều nhãn hàng áp dụng khi tung sản phẩm mới ra thị trường.

1. Livestream bán hàng

Làn sóng Covid-19 ập đến đã làm thay đổi đáng kể hành vi mua sắm của cộng đồng. Thương mại điện tử trở thành lựa chọn của nhiều người từ già đến trẻ. Và do đó, các thương hiệu cũng phải thay đổi theo, tạo ra sự bùng nổ của làn sóng livestream bán hàng.

Chỉ với một chiếc máy tính hoặc điện thoại cùng đường truyền internet ổn định, các thương hiệu đã có thể bắt đầu giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến người tiêu dùng.

Các hình thức livestream bạn có thể áp dụng là:

Quảng cáo sản phẩm

Trải nghiệm thật với sản phẩm/ dịch vụ

Minigame, tặng quà…

Giải đáp thắc mắc

Tuy nhiên, để buổi livestream diễn ra hiệu quả, bạn nên chú ý một vài vấn đề sau:

Xây dựng được 1 kênh social có độ tương tác cao

Có hệ thống seeding chất lượng.

Xác định được mục đích chính trong buổi Live Stream đó là gì?

Xây dựng được Kế hoạch Seeding và kịch bản chi tiết cho từng buổi Live-Stream.

Xác định được trọng tâm buổi Livestream, chỗ nào sẽ là điểm nhấn quan trọng nhất trong suốt buổi hôm đó.

Có đội hỗ trợ chuyên nghiệp và phân bố nhiệm vụ cho từng người rõ ràng.

Có công cụ thống kê được đơn hàng hoặc độ tương tác của từng người.

Trước buổi livestream, nên có các thông báo cụ thể về thời gian để khách hàng chuẩn bị và không cảm thấy bị bất ngờ.

Với cách này, bạn cần là người dẫn chuyện cuốn hút để có thể thu hút khách hàng và tạo ra được niềm tin về sản phẩm hoặc các chương trình thu hút. Hiện nay, nhiều nhãn hàng sử dụng các KOLs, influencer hoặc các chuyên gia, người có ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng để có thể thu hút khách hàng mua hàng qua livestream.

2. Sản xuất video giới thiệu sản phẩm

Quảng cáo sản phẩm bằng video giúp truyền tải thông điệp hiệu quả hơn so với với hình ảnh đơn điệu. Hình thức này sẽ dễ dàng thu hút nhiều khán giả hơn qua các kênh truyền thông Online. Và ngày nay, hình thức giới thiệu sản phẩm bằng Video được các doanh nghiệp ưa thích vì dễ dàng chạm tới được cảm xúc của khách hàng.

Một vài hình thức video giới thiệu sản phẩm bạn có thể tham khảo:

TVC quảng cáo, video viral

Video review sản phẩm

Video hướng dẫn sử dụng sản phẩm

Video phỏng vấn chuyên gia/ người sáng lập

Video phỏng vấn người dùng

Video hậu trường

Và nếu bạn còn băn khoăn về cách triển khai các loại video này, hãy xem các sản phẩm mà mình đã thực hiện để có cái nhìn cụ thể nhất.

Ưu điểm nổi bật của hình thức sản xuất video để làm Marketing là:

Có khả năng gây chú ý: bởi âm thanh, hình ảnh, màu sắc, nội dung cuốn hút… tạo ấn tượng sâu sắc cho người xem

Phạm vi rộng: phù hợp với mọi lứa tuổi, tiếp cận được 60% các hộ gia đình; giúp sản phẩm được đông đảo công chúng biết tới, làm gia tăng mức tiêu thụ sản phẩm

Giới hạn phạm vi địa lý: chọn lọc, lựa chọn phát sóng với những vùng miền trong phạm vi phân phối sản phẩm

Có tính động: quảng cáo trên truyền hình có khả năng kích thích, thu hút sự chú ý của não bộ, giúp não dễ dàng ghi nhớ thông tin

Tăng cơ hội sáng tạo của các công ty Truyền thông: một mẫu quảng cáo luôn phải có nội dung tươi mới, không gây nhàm chán, thu hút người xem.

3. Sử dụng người nổi tiếng để giới thiệu sản phẩm đến công chúng

Người nổi tiếng luôn là một yếu tố thu hút công chúng trong bất kỳ hoạt động nào. Danh tiếng và tầm ảnh hưởng của họ sẽ là chìa khóa giúp cho chúng ta giới thiệu sản phẩm.

Bên cạnh đó, dựa trên thương hiệu cá nhân của họ sẽ làm cho thương hiệu sản phẩm của chúng ta trở nên uy tín hơn trong mắt khách hàng

Tóm lại, sử dụng người nổi tiếng (KOL, influencer) để giới thiệu, quảng bá sản phẩm là “một công đôi việc”, mang lại nhiều giá trị thiết thực cho nhãn hàng.

Có nhiều cách để người nổi tiếng giới thiệu về sản phẩm của bạn:

Dùng người nổi tiếng làm TVC sản phẩm

Hoặc sử dụng hình ảnh của họ trong các video và trong các chiến lược quảng bá sản phẩm

Nhờ họ Review các sản phẩm của công ty chúng ta.

Chia sẻ về sản phẩm của chúng ta lên các mạng xã hội của họ như Facebook, Youtube, tiktok vv

Tuy nhiên, để sử dụng hiệu quả tầm ảnh hưởng của người nổi tiếng, bạn cần quan tâm đến những vấn đề sau:

Mức độ phù hợp giữa sản phẩm và người người KOL mà chúng ta lựa chọn

Danh tiếng của họ như nào: KOL hay influencer bạn cần quan tâm họ có đang vướng vào các nghi án, kiện tụng, scandal,… khiến cộng đồng phẫn nộ hay không?

Lịch sử quảng cáo của người nổi tiếng: Họ đã từng làm cho các thương hiệu nào? Hiệu quả sau khi họ làm KOL thì như thế nào? Và họ có từng làm cho đối thủ hay không? v.v….

4. Chạy quảng cáo trên các nền tảng

Đây là một cách làm trực diện, truyền thống nhưng rõ ràng là vẫn vô cùng hiệu quả trong thời đại số. Chạy quảng cáo trên các nền tảng là cách nhanh nhất để nhiều khách hàng biết và tò mò về sản phẩm của bạn.

Ngày nay, với sự phát triển của công nghệ, bạn có thể sử dụng nhiều hình thức quảng cáo sản phẩm như:

Quảng cáo trên TV, báo chí.

Quảng cáo trên mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo, Twitter,…).

Quảng cáo trên hệ sinh thái của Google (Youtube, Chrome, Gmail marketing, Google Display Network,…).

Quảng cáo ngoài trời (OOH).

Có 3 yếu tố cần quan tâm khi bạn chọn nền tảng quảng cáo cho chiến dịch giới thiệu sản phẩm của mình:

Khách hàng mục tiêu: Đó là những ai?, Sinh sống chủ yếu ở đâu?, Có những thói quen gì?, Có các đặc điểm nổi bật nào về nhân khẩu học?,… Qua những thông tin này, bạn sẽ chọn được nền tảng phù hợp nhất cho chiến dịch của mình. Ví dụ như khi quảng cáo một món ăn vặt cho giới trẻ, nên tập trung vào các mạng xã hội như facebook, tiktok, instagram,..Vì đây là nền tảng mà bạn trẻ nào cũng sử dụng và dành rất nhiều thời gian cho nó.

Ngân sách quảng cáo: nếu ngân sách eo hẹp, có lẽ bạn nên cân nhắc bỏ những hạng mục “đốt tiền” như quảng cáo trong khung giờ vàng của truyền hình hay trên màn hình LED của những trung tâm thương mại lớn. Nhưng ngược lại, nhiều tiền cũng sẽ không mang lại hiệu quả cao nếu các nền tảng bạn chọn không phù hợp với đối tượng mục tiêu của sản phẩm.

Thời gian: nếu chỉ có một quỹ thời gian eo hẹp, bạn nên chấp nhận bỏ tiền cho những hình thức quảng cáo đắt tiền nhưng mang lại hiệu quả chuyển đổi cao, đồng thời tuyệt đối tránh những hình thức chi phí có thể rẻ nhưng cần triển khai lâu dài như quảng cáo trên thân xe bus, billboard, pano,…

5. Nhân vật đại diện (Brand Mascot) cho sản phẩm mới.

Như nhắc tới SEA Games 23 được tổ chức tại Việt Nam, chúng ta sẽ ngay lập tức nghĩ đến chú trâu vàng, một dấu ấn không thể quên được.

Nhắc tới Vinamilk là nhắc tới những con bò sữa trong trang trại

Nhắc tới Phomai con bò cười, thì chúng ta sẽ đều nhớ tới hình ảnh chú bò đỏ với miệng cười “khoe mười cái răng” ở ngoài vỏ mà đòi mẹ mua thêm.

Nhân vật đại diện (brand mascot) giúp sản phẩm của bạn được “nhân hóa”, trở nên có tính cách, hành động, cảm xúc như con người. Và nhờ đó, nó biến thương hiệu trở nên khác biệt, ấn tượng và thu hút giữa vô vàn các đối thủ khác trên thị trường.

6. Gửi Email Marketing giới thiệu sản phẩm

Email marketing là hình thức tiếp cận khách hàng để quảng bá sản phẩm, dịch vụ thông qua email.

Đây là cách giới thiệu sản phẩm giúp bạn đem mang lại hiệu quả Marketing rất cao và tới đúng tệp khách hàng tiềm năng nếu Email đó đến từ Phễu Marketing.

Có nhiều dạng email bạn có thể sử dụng để đưa sản phẩm/ dịch vụ đến gần hơn với khách hàng, đó là:

Email tiếp thị (giới thiệu chương trình ưu đãi, khuyến mãi,…).

Email tặng quà

Email thông báo (thông tin những vấn đề quan trọng như ra mắt dòng sản phẩm hoàn toàn mới, khai trương showroom, nâng cấp một sản phẩm đang phổ biến,…).

Email dạng bản tin.

Email dạng bài đăng blog.

Dưới đây là một số lưu ý giúp chiến lược marketing bằng email của bạn trở nên hiệu quả:

Nắm rõ danh sách khách hàng của bạn và phân nhóm phù hợp.

Thiết kế template email thân thiện với người xem trên thiết bị di động.

Cân nhắc chọn lựa nhà cung cấp dịch vụ email marketing uy tín hỗ trợ bạn.

Tiêu đề ngắn gọn, thu hút.

Luôn làm cho email của bạn như được gửi cho một người duy nhất.

Luôn có CTA trong mỗi email.

Sử dụng kiểu chữ đơn giản, dễ đọc với kích thước đủ lớn.

7. Khuyến khích cộng đồng review giới thiệu sản phẩm

Trong các chiến lược Marketing thì chiến lược hiệu quả nhất là những hoạt động từ khách hàng như:

Chiến lược marketing Truyền miệng: Họ sẽ giới thiệu sản phẩm của chúng ta tới những người và họ quen biết. Một lời giới thiệu từ người dùng tự nhiên luôn tạo ra uy tín và niềm tin hơn bất cứ lời quảng cáo nào.

Ngoài Marketing truyền miệng thì chúng ta có thể nhờ khách hàng khi mua sản phẩm và dịch vụ của chúng ta viết lại các bài đánh giá. Sự đánh giá của những người đã từng sử dụng sản phẩm luôn là lời quảng cáo tốt nhất với doanh nghiệp của chúng ta.

Một số cách để bạn có thể khuyến khích mọi người review về sản phẩm là:

Tổ chức minigame, cuộc thi viết cảm nhận về sản phẩm.

Tạo group, topic cho mọi người chia sẻ về trải nghiệm sử dụng sản phẩm.

Tặng ưu đãi cho khách hàng chia sẻ về sản phẩm sau khi sử dụng.

8. Tung chương trình khuyến mãi

Người tiêu dùng nào cũng thích những chương trình khuyến mãi! Đó là tâm lý chung của rất nhiều khách hàng

Cách làm này có những ưu điểm nổi bật như dễ thực hiện, dễ thu hút sự chú ý của khách hàng và dễ tạo ra sự chuyển đổi ngay lập tức.

Những hình thức khuyến mãi phổ biến nhất mà bạn có thể tham khảo để áp dụng vào chiến dịch của mình, đó là:

Quà tặng kèm (Mưa 1 cái điện thoại tặng 1 cái ốp lưng).

Giảm giá theo số lượng (mua 1 cái áo 450k, mua 3 cái 900k).

Miễn phí vận chuyển (thường áp dụng với các cửa hàng online và sàn thương mại điện tử).

Giảm giá theo thời gian cụ thể (giảm từ 10 – 30% theo khung giờ vàng).

Ưu đãi cho các khách hàng sớm (10 khách đến sớm giảm 50% giá bán).

Tích điểm nhận ưu đãi (ví dụ tích trên 1000 điểm sẽ mua được mã giảm giá 100k).

Việc áp dụng các chương trình khuyến mãi đang được triển khai ở tất cả các ngành hàng. Tuy nhiên, cần cân nhắc kĩ trước khi tung ra bất kỳ một chương trình nào. Bởi việc khuyến mãi quá thường xuyên có thể khiến công chúng vô tình đánh giá thấp vị thế thương hiệu của bạn.

9. Tổ chức sự kiện giới thiệu sản phẩm mới

Các sự kiện với quy mô hoành tráng sẽ giúp bạn không chỉ thu hút chú ý mà còn tạo ra sự khuấy động cộng đồng vô cùng lớn. Và ưu điểm của việc tổ chức sự kiện là sẽ giúp thương hiệu xác lập vị thế nhanh chóng, tạo sự tin tưởng và uy tín đối với cả khách hàng và đối tác.

Có 4 loại hình tổ chức sự kiện bạn có thể cân nhắc sử dụng trong chiến dịch của mình, đó là:

Họp báo: là sự kiện mời các cơ quan, thông tấn báo chí đến để giới thiệu sản phẩm. Ở dạng sự kiện này, bạn cần tập trung vào khâu thiết lập mối quan hệ với báo chí và mời họ đến dự sự kiện. Chính mức độ và số lượng tham gia của các nhà báo sẽ quyết định đến 90% thành công của sự kiện.

Event Launching: là sự kiện công bố sản phẩm, dịch vụ đã có mặt trên thị trường. Với các chương trình Event Launching, bạn nên đầu tư không gian, thời gian cho khách mời trải nghiệm sản phẩm. Đây là mục tiêu quan trọng nhất của chiến lược này.

Roadshow: là việc tổ chức đội hình với đồng phục, biển hiệu bắt mắt đi dọc các tuyến đường lớn để giới thiệu về một sản phẩm. Việc khuếch trương này sẽ giúp bạn tạo được ấn tượng với vô số người đi đường trong một phạm vi tương đối rộng. Chi phí truyền thông và đón tiếp đối tác cũng sẽ giảm đáng kể so với hai hình thức trên.

Tham dự hội chợ triển lãm: Các hoạt động này nhằm khuyến khích khách hàng thử trải nghiệm sản phẩm/ dịch vụ. Đây là cách tiếp cận khá phổ biến bởi chi phí thấp, dễ triển khai và cũng dễ tạo ra chuyển đổi nhanh chóng.

Nhãn hàng nào cũng nên tổ chức sự kiện để đánh dấu uy tín, thương hiệu của mình trên thị trường. Tuy nhiên, quy mô và hình thức thực hiện nên được cân nhắc kĩ dựa trên các yếu tố chính: khách hàng mục tiêu, ngân sách và mục tiêu chiến dịch và thời gian.

10. Tổ chức minigame, cuộc thi

Khách hàng đã quá chán nản với hàng loạt các bài bán hàng có nội dung tương tự như nhau. Chính vì vậy, việc xây dựng và tổ chức các minigames là 1 trong những cách tạo và thu hút khách hàng tiềm năng vào phễu hiệu quả nhất hiện nay. Thông qua các hoạt động này, bạn sẽ gây được sự chú ý để tạo ra một chiến dịch marketing giới thiệu sản phẩm hoàn hảo.

Bạn có thể nghĩ ra nhiều hình thức minigame, cuộc thi thú vị phù hợp với tệp khách hàng của mình như:

Hãy tag những người bạn.

Trò “điền vào chỗ trống”

Ghép hình

Giải đố, trả lời câu hỏi

Viết bài chia sẻ

Chia sẻ ảnh/ video

Các nhãn hàng có sản phẩm phục vụ đối tượng từ trung niên trở xuống đều có thể sử dụng hình thức này. Chi phí dành cho hoạt động này không quá cao nhưng bạn có thể tạo ra sự lan tỏa cực lớn trong cộng đồng.

11. Từ thiện và các hoạt động CSR

Từ thiện và các hoạt động CSR (Corporate social responsibility – Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp) là một trong những cách đơn giản nhất để doanh nghiệp tạo ra thiện cảm với cộng đồng và khiến khách hàng yêu thích sản phẩm hơn.

Không quá khó để thực hiện những chương trình như vậy. Nhưng quan trọng nhất, bạn phải cho thấy rõ sự kết nối giữa giá trị sản phẩm với trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Ví dụ như một doanh nghiệp sữa có thể tạo Quỹ khuyến học với mục đích hỗ trợ dinh dưỡng cho trẻ em nghèo, giúp các em học tập tốt để có tương lai tươi sáng hơn.

Hy vọng với 11 phương pháp này, có thể giúp bạn tạo ra các chiến dịch giới thiệu sản phẩm thành công và hiệu quả. Tuỳ theo vào đối tượng khách hàng và tình hình doanh nghiệp, bạn có thể kết hợp các phương pháp với nhau một cách hợp lý để chiến dịch của bạn được hiệu quả hơn.

IMO Marketing Online

Trong gần 01 thập kỷ hoạt động, chúng tôi đã xác định cung cấp tất cả các giải pháp về Marketing Online Cộng Hưởng là chiến lược để giúp cho việc kinh doanh của đối tác trở nên đơn giản và hiệu quả hơn. Mang lại hiệu quả cho khách hàng bằng việc giúp khách hàng nâng cao doanh thu, loại bỏ chi phí thừa, tận dụng tối đa nguồn lực.